Vietcombank Chương Dương, 564 Nguyễn Văn Cừ, Hà Nội

Tòa nhà to, văn phòng rất rộng, hiện đại nhưng giao dịch viên đi ngủ hết hay sao ấy, chờ cả tiếng mới đến lượt trong khi khách chỉ lèo tèo. Có những hôm khách rất đông nhưng chỉ có vài bàn là thực hiện được giao dịch, còn lại thì hoặc không có người hoặc có người nhưng chả làm gì, cứ như kiểu không cần khách vậy. Sự chuyên nghiệp trong phục vụ tại đây là rất kém. Ngày xưa còn hội sở trên Ngô Quyền, nghe loa đọc liên tục, không có thời gian ngồi ngáp như ở cái chi nhánh Nguyễn Văn Cừ này. Rất chán, rất ức chế.

Quầy giao dịch mở rất nhiều nhưng không có tư vấn viên làm. Xếp hàng chờ dài, ai cũng phàn nàn thời gian phục vụ ở đây. Cả khu chỉ có duy nhất 1 trụ sở giao dịch này. Đánh giá quá tệ, lần cuối cùng sử dụng dịch vụ của VCB

‍

Mỗi lần đến đây giao dịch đều phải chờ cực kỳ lâu

‍

Vcb có cơ sở vật chất đẹp, nhưng nhân viên làm việc quá chậm, làm thủ tục phát hành pin mà đợi 2 tiếng chưa đến lượt, dù lượng người không có mấy, bị đổi số từ quầy nọ sang quầy kia nếu không chú ý sẽ bị qua lượt, nhân viên thấy đi lại mãi không xong một việc. Chờ rất lâu mà rất nhiều nhân viên và quầy giao dịch trống người...