Tân Doanh Computer, 592 Đường 3/2, Phường 14, Quận 10

Giá tốt, nhân viên lắp ráp nhiệt tình, tuy nhiên tư vấn bán hàng khá lâu

‍

Sau 4 dàn máy trước đã từng lắp trước đó thì mình rất thích Tân Doanh.

Cho tới khi quay trở lại 1 lần nữa vào cuối năm nay để làm thêm 1 dàn thì sốc tới óc.

Gặp 1 cậu mặc áo đen, không mặc đồng phục nên mình nghĩ có thể là ông chủ hay quản lý. Thái độ bao hách dịch, không cần khách và nói chuyện rất cộc lốc. Một đi không dám trở lại.

[THÁI ĐỘ, CÁCH GIẢI QUYẾT & KINH THƯỜNG KHÁCH HÀNG]

Hôm nay, lúc 15h, mình đến mua 1 cái màn hình 24 inch full HD giá 4 990 000!

Lúc test màn, thì cửa hàng chỉ lấy màn ra test mà không test dây cắm. Nhưng lúc về thì dây cắm bị lỏng, làm màn hình lúc tắt lúc mở màn hình cực mờ (chừng 480 px)! (Nóng tập 1)

Mình đem lên, hỏi đổi lại (Vì có chính sách 1 đổi 1 trong 7 ngày) thì, 1 anh (chắc là chủ) bảo: "Bạn đã đem hàng về, ban nãy bạn đã test rồi, thì là lỗi máy nhà bạn" (nóng tập 2). Điều này là không thể vì mình có 1 dàn Pc 3 cái, đều test thì cái màn điều bị thế.

Xong, mình nói là lỗi dây cắm lỏng, Ok, họ đưa mình lên test lại dây! Thì đúng là dây nó lỏng thật! Rồi mình nói lúc cắm ở nhà rất mờ, Hỏi :"đã đổi dây cắm, nhưng bây giờ nếu về nó mờ, không đọc được, hoặc về dây tiêp tục lỏng thì bên Shop hỗ trợ người về coi được không? Vì đem đi đem lại, bọn mình không quan đóng gói, đang mưa bão nữa!"

Lập tức, anh áo đỏ (bên trên) nói:"bạn đã kiểm kê hàng ở đây lần 2, bước chân ra ngoài là tôi không giải quyết, phải đóng gói, đem hết hàng lên đây, mình mới nói chuyện"

Mình thì kiểu: anh hỗ trợ được không? Vì mình đã đóng gói 1 lần và di chuyển xa rồi, và xác nhận đúng là lỗi bên Shop trước (từ khâu kiểm không cho mình test dây, nói dây nào cũng như nhau)

Đôi co thêm 1,2 lần, ông ta hỏi "bạn còn mua gì không? hay chỉ 1 cái màn hình!" . A là trò khách nhỏ không cần đây mà. Ok, "minh mua 1 cái màn thôi".

Ông ta chỉ tay vào mặt mình:" tôi mua lại, gửi tiền xong bạn có thể về! Yêu cầu của bạn quá cao tôi không đáp ứng được". Xong kinh kỉnh quay sang 1 bên, "mấy em, trả tiền cho khách"

Ok, vấn đề không là gì, nếu như anh ta nói:"đang dịch, sợ cho nhân viên" (1 chị quản lí đã nói thế, và mình cũng thấy thuận tình, nhưng không , anh ta nạt ngang, để anh nói chuyện)

Nóng tập 3! Rồi thôi, tôi xách tiền về, máy ông ông giữ! Tôi tặng kèm 1 sao và lời giới thiệu tới anh em, bạn bè!

Ráng giữ thái độ đó, và máy lại! Chúc ông vui

(Tôi nói thật, mua máy lỗi, mình là khách cũng vừa lo, vừa sợ, không biết đổi được không? Ra còn gặp thêm quả 5tr anh không tiếp)!

Nhân viên phục vụ tốt. Có nhiều chương trình khuyến mãi.

‍