FUTA Express Bến Xe Miền Đông, 292 Đinh Bộ Lĩnh

Dịch vụ tốt.  Mong hệ thống giao hàng tận nơi phát triển.  Môi trường làm việc của nhân viên thêm sạch sẽ

‍

Lừa dối khách hàng. Không tiếp nhận ý kiến khách hàng. Coi thường khách hàng

‍

Mình có đóng góp về xe phương trang  chuyến đi từ bến xe miền đông về bến xe trung tâm đà nẵng xuất phát 18:30  13/8/19 - 12:00 14/8/19 . Nhân viên lơ xe ốm, đeo mắt kính hơi tròn, tay xăm hình, vừa không lịch sự từ lời nói, đến hành động, ăn nói trỏng cọc lóc, dù nhỏ tuổi mà xưng hô mời khách nghĩ mà như giang hồ , thiếu văn minh, tới những trạm ngừng nghĩ thì cả tài và lơ xe kiu khách xuống như kiu con vật đi đái  ,chứ không phải kiu con người.  không biết bên công ty có dạy lớp giao tiếp phục vụ khách hàng trước khi ra phục vụ khách đường dài chưa . Công tY PT lớn quá nên việc kiểm soát nv chưa tốt, nhất là các chuyến xe đi từ nam ra trung và bắc , còn phần âm thanh trên xe biết là có màn hình loa trên xe thì sẽ phục vụ cho khách nhưng cũng phải có giờ và âm lượng vừa phải, những lúc tối ngủ mà mở như vũ trường trong khi đó cái loa nó ngay trên đầu, trên xe có những người họ muốn nghe và có những người họ không muốn nghe ,ko phải ai cũng thích dòng nhạc chung đc, Cả 2 tài thì có 1 tài trẻ tuổi ( mặt như giang hồ , ăn nói cũng ko thua gì thằng lơ buổi tối chạy ko thể nào dám ngủ đc chạy quá nhanh,nhấn ga thì nhấn cho dữ đến lúc thắng thì đạp thắng muốn nôn ra hết,

Về chất lượng xe thì ko tệ , xe cũng sạch , có nước và khăn , nhưng mền thì cần đc cải thiện hơn không biết bao lâu giặt 1 lần mà bụi và dơ, máy lạnh ko có gì để nói,

Mong những lời đóng góp này đc PT cải thiện 1 chút về nhân viên biết ăn nói lịch sự hơn trong việc xưng hô vd như

“ nói bà con nghĩ 20p 30p” ko có khó và mất bao nhiêu giây đâu. Nghe lọt tai hơn, và lúc xuống xe biết nói câu “ có anh chị nào xuống đây ko” chứ đừng có xuống .... ko , có xuống ko” như đuổi chứ phục vụ gì”

Số xe 51B 31162 Miền đông - Đà nẵng 18:30 - 12h trưa 14/8

lấy vé nhanh chóng nhưng hơi trễ giờ khởi hành dịp lễ này

‍