CellphoneS Quận 2, 139 Trần Não, Bình An, Quận 2

(English below) Tóm tắt: Nvien lừa dối. Dvu chăm sóc khách hàng vô dụng. Mình đến đây để mua một chiếc dt cho mẹ tôi hiện sống tại nha trang. Trước khi mua tôi có hỏi rõ nhân viên là có chi nhánh tại NT không để mẹ tôi tiện đi đổi trả nếu có vấn đề thì bạn đó nói có, đây chính là một trong những lí do chính để tôi quyết định mua đt tại đây. Sau khi dùng đt được bốn ngày thì dt bị sọc màn hình, tôi tìm chi nhánh NT để mẹ tôi đi đổi thì hoá ra chả có chi nhánh nào cả. Mình gọi dt hỏi thì nhân viên nói là bạn kia “hiểu lầm” là bên họ “sắp mtại” chứ thực ra chưa có chi nhánh. Sau đó họ kêu mẹ tôi ra bưu điện gửi để họ kiểm tra rồi họ sẽ gửi lại cái mới nếu được duyệt. Mẹ tôi hiện đã 75 tuổi, tay chân cứng ngắc ko di chuyển được vì bị gai xương cộng với mổ khớp đầu gối - những điều này tôi đã nói rõ cho cái bạn kia biết - làm sao mà tôi có thể nói mẹ tôi lết ra ngoài gửi rồi chờ đợi khi không có điện thoại? Lỡ có chuyện gì thì mẹ tôi gọi ai? Mình cảm thấy thật sự thất vọng và bực bội. Nhân viên sale chỉ vì vài đồng tiền lẻ mà nói gian nói dối. Bộ phận chăm sóc khách hàng thì vô dụng kém cỏi. Công ty mấy người cần xem xét lại ưu tiên của tôi. Lần này sẽ là lần cuối tôi ló mặt lại đây. Summary: Lies. Useless customer service. Came here to buy a phone for my mom who’s living in Nha Trang. Before purchasing I specifically asked the salesperson if they had a branch in NT so my mom could go and exchange/return should there be any issues and that person said yes, which was one of the main reasons why I agreed to buy. After using the phone for bốn days, there was already one issue that required going to the shop for an exchange. This is when I realized that they didn’t have any branches in NT so I called them and was told that the salesperson “misunderstood” and that they were “planning” to have a branch in NT. They said my mom would have to go to the post office to send her phone to them, wait for them to inspect before receiving a new one if approved. My mom is 75 years old, can barely move due to joint pain and previous surgeries - I had already told this to the salesperson so she knew perfectly our situation - how can I ask her to do all that and wait for a new phone while not having a phone to contact me in case something happens?!?! I’m extremely disappointed and angry. The salesperson lied to my face just for a few pennies. Customer service was useless. You need to reconsider your priorities. Will never return.

Con S21 Plus mua tại đây hơn năm rồi dùng rất tốt. Sắp tới định lên đời Samsung Galaxy S22 Ultra hy vọng CellphoneS sẽ có chương trình thu cũ đổi mới giá tốt!

Các thiết bị không như quảng bá, M11lite 5G giới thiệu pin khủng , nhưng chưa được một ngày,ASUS vivowach sp mấy tháng hết pin phải BH,mặt hàng cao cấp bán kiểu này lần sau ko dám mua

Từng mua một miếng dán màn hình 150k. Nv nói bảo hành một tháng. Quay lại dán bảo hành. Thì NV kêu k thấy lịch sử mua hàng. Hệ thống làm ăn nghe có vẻ chán nhỉ

Đánh giá một sao vì cửa hàng phục vụ quá tệ . Mình là khách hàng tại đây và lúc mua tôi thấy rất ok nhưng hôm nay đi lên cửa hàng vệ sinh lap và tính mua ít phụ kiện , tôi vào có hỏi một a nv tư vấn thì a bảo đợi xíu nhưng k thấy thông báo đến nhân viên kỹ thuật , để tôi ngồi đợi lúc lâu k ai hỏi gì , tôi đi về cx k hỏi , trong khi đó tư vấn khách thì nhiệt tình vcl , máy tôi vẫn còn bhv nhưng như này thì thôi , không cần quay lại cửa hàng nữa